Respuestas a Preguntas Frecuentes

#  ¿En la navegación del site cómo llego a la página técnica del producto de mi interés?

Respuesta:

Sobre el margen izquierdo del monitor se encuentra el botón “productos” y debe seguir la siguiente ruta de clics:

Productosàlínea de producto de su interés à modelo elegido

# ¿Cómo puedo saber mi talle?

Respuesta:

Sobre el margen izquierdo del monitor debe hacer clic sobre el botón “talles” y seguir las indicaciones de la página emergente haciendo uso de la ayuda gráfica con clic en el icono del ojo.

#  Si al recibir el producto no lo encuentro adecuado a lo que esperaba y/o no es de la talla correcta ¿puedo devolverlo o cambiarlo?

Respuesta:

En nuestra web, sobre el margen izquierdo del monitor debe hacer clic sobre el botón “garantías” y leer, sobre todo, nuestra “Garantía de Satisfacción”.

#  ¿Cómo hago el pedido?

Respuesta:

En la zona superior izquierda del monitor debe hacer clic sobre el icono del carrito de compras y completar y enviarnos la Nota de Pedido emergente. Una vez recibido su pedido, verificamos la existencia en stock de los productos solicitados y le enviamos por correo electrónico el presupuesto de lo comprado con los datos bancarios para efectuar el pago.

#  ¿Cómo envían la mercadería?

Respuesta:

No bien verificada la acreditación del pago se procede a despachar el o los productos adquiridos por el medio de transporte más conveniente según la localidad de residencia del comprador. El medio más frecuentemente utilizado son las empresas de auto-transporte de pasajeros debiendo el cliente retirar la encomienda en la Terminal de Ómnibus de su localidad. Para ciudades grandes existe el servicio de entrega a domicilio.

#  ¿Existe algún seguro por extravío y/o robo de la mercadería en tránsito?

Respuesta:

La mercadería viaja con un seguro especial de reposición inmediata.